Informamos a nuestra comunidad de pilotos que actualmente estamos experimentando inconvenientes técnicos en la carga de itinerarios dentro de la aplicación smartCARS 3.
Al ingresar algunos aeropuertos de origen o destino, los itinerarios no se cargan correctamente y aparece el mensaje en rojo “Failed to fetch flights”. Esta situación no afecta a todos los aeropuertos, sino únicamente a algunos casos puntuales.
Nuestro equipo ya se encuentra en contacto con la empresa de hosting para identificar el origen del problema y trabajar en su pronta solución. Por el momento, no contamos con un plazo estimado de resolución.
Procedimiento alternativo
En caso de que algún piloto experimente este error, deberá:
- Reservar el vuelo desde el buscador de vuelos disponible en la página web de SkyJet.
- Una vez realizada la reserva, ejecutar smartCARS 3 para iniciar el reporte de vuelo con normalidad.
Ante cualquier duda o consulta adicional, solicitamos comunicarse a través de nuestro Centro de Soporte, ingresando en https://helpdesk.skyjetvirtual.com
Agradecemos su comprensión y los mantendremos informados ante cualquier novedad.